一、 助听器声音的问题

1.声音小听不清

  解决方法：遇到这种情况，首先应检查助听器的增益，若增益合适，再检查耳塞，如耳塞完好，只能再向深部检查。耳道式助听器可以检查耵聍挡板是否活动自如。此外，还可以将耳模向前后方向牵拉，然后让患者向前下方做点头动作，看助听器是否有改善。如果仍无声，应取下机器送往验配中心调试。

2.声音太大受不了

  解决方法：遇到这种情况，首先应降低增益，目的是使患者能够区分日常生活中的各种声音。可以先从较低的增益开始调试，然后缓慢地、有规律地增加增益，直到患者认为合适为止。如果增益调得太高，会使声音过大，甚至会造成患者的痛苦。调试时还可以考虑其他因素，如压缩放大和非线性失真。一般讲，非线性失真可以使大声音变得柔和一些。

二、 佩戴助听器后出现的几个问题

1.耳鸣现象

  解决方法：佩戴助听器后，耳朵出现耳鸣现象是一个常见的现象。耳鸣是一种常见的症状而不是一种独立的疾病，造成耳鸣的原因很多，并且有时很难确定耳鸣的原因。需要注意的是，佩戴助听器可以引发耳鸣，但并非一定是由助听器引起的。此外，耳鸣患者若不佩戴助听器有可能永远找不到病因。因此可以说佩戴助听器后出现的耳鸣现象并非是坏事，有可能是由于听力损失引起的。佩戴合适的助听器可以减小这种声音。但是，当患者完全适应了耳鸣声音后应向验配师反馈这一情况，并寻求进一步的帮助。

2.堵耳效应

  解决方法：患者在佩戴助听器的过程中会感到闷热、不适，甚至会听到自己的呼吸声和心跳声，这是由于外耳道被封闭而导致的骨导听阈降低的现象，称为堵耳效应。它通常出现在低频300-500Hz的范围内。解决的办法是取出耳模重新定制耳模或更换开放式耳背式助听器。

3.电话问题

  解决方法：用户在接电话时经常遇到困难。为此，您可以采用以下办法：尽量将手机靠近助听器；降低手机的音量；尽量让对方说话的音量适中；尝试使用免提功能或让手机输出连接到助听器上；如果使用的是有线电话则没有问题。

三、 听力损失者面临的挑战

1.交流困难

  解决方法：很多感音神经性听力损失者都有交流的困难，他们经常会抱怨说即使听到别人说话的声音也难以理解语言。这是因为言语信号中的信息大部分包含在低频部分，尤其是在1000-3000Hz之间。解决这一问题的办法是让患者尽量地采用一些辅助听力设备如骨导助听器和FM系统等。

2.单侧听力损失

  解决方法：单侧听力损失者往往用好耳去听别人说话。虽然他们能够听到声音，但是立体声的感觉却丧失了。解决的办法是采用对侧健耳来进行助听器的配戴并采用信号对准技术来获得更好的定位感。

3.双耳听力损失的不对称

  解决方法：不同程度和不同频率的听力损失常常表现得不完全对称。在实际生活中这种不对称可以造成许多麻烦和问题。但大多数情况下只要可能的话还是应该双耳佩戴助听器。

四、 效果评估的问题

1.评估指标的问题

  解决方法：对于大多数用户而言，平均言语识别率是反映助听器效果最直接和最客观的指标。对于某些用户而言如果平均言语识别率不理想则可以分别测试双耳的言语识别率以发现是否是双耳的问题。此外还可以测试用户在安静和噪声环境中的听觉表现以及让他们填写满意度调查表等方法来评估助听器的效果。

2.效果评估的时间问题

  解决方法：效果评估应该在一段时间内进行多次测试以获得比较可靠的结果。如果患者初次配戴助听器往往需要一段时间来适应它，这段时间的长短因个人的情况而异。因此进行评估的最佳时间应该是已经完全适应助听器后的一个比较正常的听觉状态时的效果。